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手ぶらBBQ ご利用の流れ

ご利用の流れ
Step.1
ご予約

(お客様)

おすすめプランより注文メニューを選びご注文下さい。

お電話・ライン・メールの3種類のご予約方法がお選び頂けます。

Step.2
宅配

(弊社)

ご注文頂いたBBQ食材、機材を指定の場所にお届け致します。
Step.3
場所取り・機材設営

(弊社)

予約時間までに弊社スタッフが場所取り・機材設営・火おこしを終わらせお客様をお待ちしております。

ご指定時間の30分前に担当スタッフからご連絡させて頂きます。

Step.4
BBQ開始

(お客様)

ご案内が終了しお会計後、BBQスタートです。おもいきりお楽しみ下さい。
Step.5
片付け

(弊社)

終了時間に弊社スタッフが片付けに伺います。お忘れ物のないよう片付け無しでお帰り下さい。

ご利用ガイド(Q&A)

料金設定について

2019年10月1日からの増税に伴い、10月以降開催のご予約は消費税10%でのご案内となります。

お支払方法について

BBQ会場へご到着後、お引渡しの際に現金払い、もしくは開催予定日の3日前までのお振込でのお支払いとなります。

◆お振込み希望の場合はご予約内容の確定後、振込口座記載の請求書を、メール、またはラインでご案内させて頂きます。
◆お振込み後のキャンセルについては、振込でご返金させて頂きます。その際の振込手数料はお客様負担となりますのでご了承下さい。

予約期限について

食材付セットは開催予定日から3日前、機材のみプランは前日までにご予約いただきますようお願いいたします。

            

◆開催日の3日前まででしたら、何度でもご予約内容の変更が可能です。
◆予約状況によりますが前日でもご対応できる場合もございます。前日にご検討されている場合もお気軽にお問い合わせください。

キャンセルについて

開催予定日の3日前までキャンセル料金無料です。(例).開催日が5/20の場合は5/17まで

◆当日キャンセルは不可ですので、3日前までにキャンセルもしくは延期のご連絡を頂きますよう宜しくお願いいたします。 雨天の場合でもキャンセル料金が発生致しますのでご了承いただきますよう宜しくお願いいたします。

◆キャンセル料金(雨天時も同様)
2日前までのキャンセル…ご注文総額の50%
1日前までのキャンセル…ご注文総額の100%
(例)20,000円のセットプランをご注文いただいた場合, 2日前日キャンセルは10,000円,前日キャンセルは20,000円のキャンセル料をお支払いいただきます。

利用時間について

回収時間は、スタート時間から4時間後としております。(摂津峡川と森のBBQランドは3時間制)
延長されます場合は1人につき1時間220円(税込)の延長料金でご対応しております。(摂津峡川と森のBBQランドは1時間3000円税込)

お見積りについて

お電話で口頭でお伝えするか、もしくはライン、メールでお送りいたします。

◆お見積りが大変混雑している場合がございます。
2日以上経過して連絡がない場合は、お手数ですがご連絡の方お願い致します。

当日のご案内方法

配達スタッフがお客様ご指定会場に機材設営完了後、 お客様指定の開始時間の30分前ぐらいにお電話いたします。 会場に到着されましたら配達スタッフと連絡を取っていただきまして 設営させていただいた場所までご案内させていただきます。

後片付けについて

4時間後、炭の処理や片付けは弊社スタッフですべて行いますが、終了時間には、私物とゴミを仕分けし、テーブル、椅子の上には何もない状態でお願い致します。

◆スタッフがお客様の私物をゴミとして処理してしまう可能性もございます。 ご協力をお願い致します。

ゴミの処理について

ご注文人数に応じて、ゴミ袋をご用意しております。収まる範囲であれば無料で持ちかえらせて頂きます。

お子様料金について

BBQ時、小さいお子様のご用意は、ご持参される利用者様が多いため、『大阪バーベキュー宅配センター』では、お子様料金を設定しておりません。大人の方のみのご注文でも問題ございません。

◆機材・食材などご注文人数分のご用意になりますのでご了承下さいませ。

場所取りサービスについて

どのプランをお選び頂いても無料で場所取りさせて頂きます。設営後の場所の移動。 細かい場所の指定には、ご対応できない場合がございますのでご了承くださいませ。

テントの設営について

強風時、利用者様の安全を最優先し、運営の判断でテントの設営を禁止させて頂く場合がございます。

台風等、災害時について

利用者様の安全を最優先し、運営の判断でサービスの提供を中止させて頂く場合がございます。

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